|
1. Έχω μία τεχνικής φύσης ερώτηση σχετικά με κάποιο Olympus Ψηφιακό Καταγραφέα Φωνής.
|
Όπου κι αν βρίσκεστε στην Ευρώπη - απλώς στείλτε ένα e-mail στην Τεχνική Υποστήριξη της Olympus ή καλέστε το έμπειρο τμήμα τηλεφωνικής υποστήριξης. Με χαρά μας θα σας εξυπηρετήσουμε.
ΑΡΙΘΜΟΣ ΧΩΡΙΣ ΧΡΕΩΣΗ: 00800 - 67 10 83 00
Το τμήμα Τεχνικής Υποστήρικης είναι διαθέσιμο μεταξύ 9πμ και 6μμ (Ώρα Κεντρικής Ευρώπης)
(Δευτέρα μέχρι Παρασκευή)
Ισχύει για τις χώρες Αυστρία, Βέλγιο, Δανία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Νορβηγία, Πορτογαλία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβατία και Ηνωμένο Βασίλειο.
Για όλες τις άλλες Ευρωπαϊκές χώρες καλέστε έναν από τους παρακάτω αριθμούς (χρέωση ανάλογα με τη χώρα που βρίσκεστε):
0049 180 5 67 10 83
0049 40 237 73 899
(Δευτ.-Παρασ. 9πμ μέχρι 6μμ CET)
Ή συμβουλευτείτε τη μεγάλη λίστα από Συχνές Ερωτήσεις. |
|
2. Το προϊόν μου Olympus παρουσιάζει πρόβλημα στη λειτουργία. Τι μπορώ να κάνω;
|
| Πρώτα θα πρέπει να συμβουλευτείτε τις οδηγίες χρήσης. Αν εξακολουθείτε να μη βρίσκετε τη λύση, παρακαλώ επισκεφθείτε τον επίσημο διανομέα για να εξετάσει το προϊόν και αν χρειαστεί, να το προωθήσει σε μας εκ μέρους σας. |
|
3. Πως μπορώ να επισκευάσω το προϊόν μου;
|
1. Κρατήστε την απόδειξη αγοράς σε ασφαλές μέρος. Χωρίς αυτή, το προϊόν δεν μπορεί να καλυφθεί από εγγύηση.
2. Αν δεν μπορείτε αν επιστρέψετε το προϊόν στον επίσημο διανομέα, παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης πελατών της Olympus (δείτε παρακάτω). Αν επιστρέφετε το Olympus προϊόν σας για επισκευή, χρησιμοποιήστε μία ασφαλή μέθοδο μεταφοράς, της οποίας η εξέλιξη μπορεί να ανιχνευφθεί.
3. Για να διευκολύνετε την επισκευή του εξοπλισμού σας, μπορείτε να κατεβάσετε και να συμπληρώσετε αυτή την Αίτηση Επισκευής που θα στείλετε μαζί με τον εξοπλισμό σας Olympus.
Παρακαλώ επικοινωνήστε με την τοπική υποστήριξη Olympus.
Email dss.support@olympus-europa.com
Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει ένα αντίγραφο της απόδειξης αγοράς και ότι δε στέλνετε αξεσουάρ που δεν έχουν σχέση με τη βλάβη.
Αίτηση Επισκευής
Παρακαλώ συμπεριλάβετε αυτή τη φόρμα αν σκοπεύετε να στείλετε προϊόν προς επισκευή. |
|
4. Η εγγύηση Olympus 24 μηνών έχει λήξει. Μπορώ να ακόμα να στείλω το προϊόν μου για επισκευή;
|
| Φυσικά και μπορείτε. Παρακαλώ ακολουθείστε τις ίδιες οδηγίες με την ερώτηση 3. Θα σας ενημερώσουμε για το κόστος επισκευής μέσω ταχυδρομείου, e-mail ή Fax. Εσείς επιβεβαιώστε την επιθυμία σας για επισκευή με την ίδια μέθοδο επικοινωνίας. |
|
5. Τι καλύπτει η εγγύηση 24 μηνών;
|
| Παρακαλούμε ανατρέξτε στις πληροφορίες εγγύησης. Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει κακομεταχείριση, ατύχημα, αμέλεια ή άλλη φθορά. Τα νόμιμά σας δικαιώματα δεν επηρρεάζονται. |
|
 |
| Παρακαλώ να συμπεριλαμβάνετε συμπληρωμένη αυτή τη φόρμα μαζί με κάθε προϊόν που στέλνετε για επισκευή. |
 Φόρμα (PDF) |
|
