Επικοινωνία για το ασύρματο φλας FL-300R - 7 Σεπτεμβρίου 2011
Ανακαλύψαμε ένα ζήτημα ποιότητας με το φλας FL-300R. Σε περίπτωση που αγοράσατε αυτό το νέο φλας κατά τις τελευταίες εβδομάδες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης μας στο 00800 -67 10 83 00. H Οlympus θα ελέγξει και θα αντικαταστήσει αυτό το προϊόν. Τα προϊόντα που πουλήθηκαν από τέλος Σεπτεμβρίου 2011 είναι από την νέα παρτίδα παραγωγής και δεν έχουν επηρεαστεί. Οι πελάτες που έχουν καταχωρήσει το προϊόν τους θα ενημερωθούν απευθείας.  
Σημαντικές πληροφορίες για το: Φακό ZUIKO DIGITAL ED 12-60mm 1:2.8-4.0
Ως αναπόσπαστο κομμάτι των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της Olympus, είναι η εξασφάλιση και παροχή καλύτερης τεχνικής υποστήριξης των προϊόντων που επιλέξατε να αγοράσατε καθόλη τη διάρκεια της ζωής τους. Κάθε πελάτης έχει την δική του αξία και εμείς ανταποδίδουμε την εμπιστοσύνη που μας δείχνει.

Για την εξασφαλίση της απόλυτης ικανοποίησης στις αγορές σας, η Olympus Imaging Europa GmbH ανακοινώνει σημαντικές πληροφορίες που ενδέχεται να ενδιαφέρουν μικρό αριθμό κατόχων ψηφιακών φακών ZUIKO DIGITAL ED 12-60mm 1:2.8-4.0 SWD.
Ενώ η απόδοση της χειροκίνητης εστίασης όλων των φακών λειτουργεί κανονικά, σε μερικούς φακούς η αυτόματη εστίαση ενδέχεται να μη λειτουργεί με τον προκαθορισμένο τρόπο. Αυτό είναι αποτέλεσμα σφάλματος της κίνησης της αυτόματης εστίασης κατά την διαδικασία παραγωγής.

 

Το ενδεχόμενο πρόβλημα αφορά τους φακούς ZUIKO DIGITAL ED 12-60mm 1:2.8-4.0 SWD με τους αριθμούς σειράς (serial numbers) ανάμεσα σε: 230005416 και 230010688.
Στο σημείο που απεικονίζεται παρακάτω μπορείτε να βρείτε τον σειριακό αριθμό:

Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε εάν ο φακός σας ανήκει στην κατηγορία των πιθανώς παθητικών φακών, και να εξασφαλίσετε ότι συνεχίζει να λειτουργεί στο 100% της απόδοσης του. Είναι αυτονόητο, ότι η Olympus σας προσφέρει δωρεάν υποστήριξη στον έλεγχο και στην επισκευή.

Στην περίπτωση που ο φακός σας ανήκει στην καρτηγορία των πιθανώς παθητικών φακών, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης της Olympus και αποστείλετε το προϊόν για έλεγχο στην παρακάτω διεύθυνση:

FOTOMATIC Α.Ε.
Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης
Τσούντα 64, 11143 Αθήνα
Τηλ: 210 21.11.860, Fax: 210 21.11.850

Ο φακός σας θα ελεγχθεί προσεκτικά και θα επισκευαστεί εντός δύο εβδομάδων από την ημερομηνία παράδοσης.

Η Olympus ζητά συγγνώμη για την αναστάτωση που σας προκάλεσε και σας ευχαριστεί για την συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,

FOTOMATIC Α.Ε.
Αποκλειστική διάθεση για την Ελλάδα 

Σημαντική πληροφορία Service για αναλογικές μηχανές Olympus AF-1, AZ-200, AZ-210, AZ-220, AZ-230 (που αγοράστηκαν μεταξύ των ετών 1988 και 1994)
H Olympus Imaging προσφέρει έλεγχο τιμής ένεκεν για όποιον χρησιμοποιεί ακόμη και σήμερα μια απο τις πέντε παραπάνω μηχανές. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης ή στείλτε τη μηχανή με τα στοιχεία σας στη διεύθυνση που αναγράφεται παραπάνω. Το γεγονός πίσω απο αυτή την ενέργεια είναι ότι στην Ασία και την Αμερική έχει αναφερθεί ότι σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις ένα συγκεκριμένο μέρος των παραπάνω μηχανών ενδέχεται να υπερθερμανθεί.